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张洪峰

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姓名:张洪峰 介绍: 读过哲,学过法,下过海----任中国保护消费者基金会315系统建设工程项目办公室副主任----------媒体称为中国最勇敢的消费者 中国首届网络3.15十大维权人物 湖南十大最具影响力法治人物

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半轴异响,成都车主小东东拒绝再次换装垫片!!  

2008-07-10 13:03:18|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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半轴异响,成都车主小东东拒绝再次换装垫片!!

我———成都马3车主小东东,牌照川AXD941,电话13982033380,我的车在2008619日在成都某4S店换装了半轴垫片后到今天为止我的在行驶中还不停的响(起步、打方向时)。
我———200877日中午12点,已连续2周第N次来到了4S店寻求解决办法,以下是今天在4S店的检查过程:
1、我到4S店要求拆下半轴下来检查,结果右前轮胎下下来之后发现我车在2008619日换装的垫片和花键的连接部位之间存在比较大的间隙我目测下有半厘米那么大(有照片为证,维修技师也亲口告诉我存在间隙)
2、半轴拆下来之后又发现换装的垫片磨损的很厉害(有照片为证,维修技师也同样亲口证实有磨损)
3、跟着我把4S店维修部的经理请过来让她看下,她看了之后对我说“可能是当初619日换装垫片安装不到位造成了间隙和磨损,她建议我再次接受换垫片”(此建议被我强烈拒绝)!后来我很不满意这样的答复就要求4S方面给我这个普通的消费者出具一个检查具体所在的送检报告给我(我觉得消费者有知情权),结果那个维修部经理不同意她对我说:“厂家现在只通知我们4S更换垫片,你不同意再更换垫片我们4S也没有办法,我们不会出具什么类似检测报告的书面东西给你,你的问题只需要打个电话给长安方面告诉厂方是客户你自己单方面不愿意再接受更换垫片的解决方式”(就因为我没有接受她说的再次换装垫片的建议),最后她干脆直接对站在我身边的技术总监说:“你就给厂方打电话说这个客户不接受再次换装垫片”,然后———这位经理一去不回,若大的车间我汗流浃背心却是冰冷!!!
之前的一个星期我起码去了564S店,到这星期一等来这个结果!!!那现在是不是就等车子响等车子哪天出了事都跟你们长安企业和如此专业的4S店没有关系???原因是长安说了只换垫片,换了依然响那是安装问题和长安没有关系,半轴设计缺陷长安企业为什么把深圳的问题车主召回更换了改良的新半轴呢???我在想全中国那么多长安马3车主大家都是用自己的血汗钱买的你们长安的车啊!!!
我在这里呼唤长安企业的良心!!!

垫片和花键有相当大的间隙~~

 

 

可以看的出来垫片和花键磨损相当厉害~

垫片和花键有相当大的间隙~~


转自  : http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=7904446&extra=page%3D1

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