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张洪峰

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姓名:张洪峰 介绍: 读过哲,学过法,下过海----任中国保护消费者基金会315系统建设工程项目办公室副主任----------媒体称为中国最勇敢的消费者 中国首届网络3.15十大维权人物 湖南十大最具影响力法治人物

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凭啥厂家说了算?  

2008-07-29 23:21:16|  分类: 消费 维权 |  标签: |举报 |字号 订阅

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凭啥厂家说了算?

 

   7月18日,国家质检总局通过“中国汽车召回网”发布专项市场服务活动通告。通告表明,长安福特马自达汽车有限公司(以下简称长安福特马自达)决定从2008年7月25起,对部分马自达3三厢轿车开展市场服务活动。服务活动对象包括:2008年1月7日(含7日)之前生产的1.6升马自达3三厢轿车,以及2008年5月13日(含13日)之前生产的2.0升马自达3三厢轿车。
    通告称,部分马自达3三厢轿车在启动或速度突变时在前轮驱动轴和轮毂接合处会产生“咔”的响声。长安福特马自达的技术分析报告显示,该异响故障不会直接影响车辆的安全使用,并且与半轴和轮毂的强度无关。为了提高消费者的满意度,长安福特马自达将对所涉及的车辆(不论是否在保修期内)免费加装专用垫片,以消除上述异响故障。长安福特马自达承诺:此方法能有效消除上述异响故障,长期防止异响再次发生,同时不会引发新的车辆故障。假如采取上述方法后异响现象再次发生,或由此引发其他故障,长安福特马自达将终生予以免费解决。
    舆论认为,这是自去年7月份马3被曝普遍存在半轴异响以来,马3厂家首次通过国家质检总局对此公开表态。不过,对于长安福特马自达要通过市场服务活动来解决半轴异响的问题,不少马3车主并不认可。此前,因怀疑马3半轴存在设计缺陷,全国各地“问题马3”车主曾在公众场合自发组织过多次维权活动,强烈要求长安福特马自达召回“问题车”。
    “马3问题车”车主代表张洪峰说,长安福特马自达在通告中依然没有承认马3存在“缺陷”这个事实。张洪峰认为,既然是通过国家质检总局发布市场服务活动通告,那么车辆是否存在“缺陷”,异响是否对消费者的行车安全构成威胁等,都应该由相关主管部门说了算,而不应该由长安福特马自达自己说了算。
    另外,针对长安福特马自达“加装垫片能长期有效消除异响故障”的说法,不少马3车主也持怀疑态度。手机尾号为3380的成都马3车主就表示,他的车于今年6月19日在当地某4S店加装了半轴垫片后,至今在行驶中还异响不断。因此,他强烈抗议4S店再次用加装垫片的方式为自己修车。

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