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张洪峰

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姓名:张洪峰 介绍: 读过哲,学过法,下过海----任中国保护消费者基金会315系统建设工程项目办公室副主任----------媒体称为中国最勇敢的消费者 中国首届网络3.15十大维权人物 湖南十大最具影响力法治人物

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马自达3又爆设计缺陷?  

2008-09-05 23:24:16|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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马自达3又爆设计缺陷?

                            来源: 南方农村报    作者: □本报记者 赵兵辉

发动机支架竟无端断裂


    马自达3真是麻烦不断!近日,又有东莞马3车主陈先生致电南方农村报记者,指其新车刚开不到一年,就出现发动机支架无端断裂的现象,他怀疑马3的发动机支架存在严重质量问题,而有车主更是直指这是马3的又一个设计缺陷。
    据陈先生介绍,7月30日,他开着车子来到当地长安马自达的一家4S店进行常规保养,但是没有想到的是,在4S店工作人员对车子进行保养的过程中,发现发动机支架出现了断裂,这令他大吃一惊。“一直以来,我的车都没有被碰撞过,怎么发动机支架会突然断裂呢?”对此,陈先生百思不得其解。
    从陈先生发给记者的照片中可以看出,其车子发动机靠近冷却液这边的支架已经完全断裂。而陈先生说他的车子没受到过大的撞击,这就奇怪了。
    由于车子还在保修期内,4S店当时答应免费更换一个新的支架,但表示没有货,需要先向厂家订货之后才能更换,并告诉他两周之后过去。但是三周时间都过去了,4S店一直都没有给陈先生电话叫他去更换新的支架。8月18日,等不及了的陈先生打电话去4S店询问,有工作人员告诉他现在已经有货了,可以过去更换。但是等他20日去的时候,4S店却又告诉他没有货了。
    “一会说有货,一会又说没货,这到底是什么意思?”4S店对发动机支架为什么会出现断裂的情况没有作出解释,原本就已经让陈先生很不满,现在又一直推托说没货不给更换,这让他更加愤怒。
    “我们也很想知道问题出在哪里,即使车主不要求知道问题所在,我们也会要求厂家给我们一个答复。”对于陈先生的说法,该4S店一陈姓主管觉得很冤。他表示,确实只有在厂家作出鉴定之后,才能清楚问题究竟出在哪里,并不是有意不告诉车主。
    对于4S店的这一说法,陈先生明确表示不能接受,要求4S店不但要更换新的发动机支架,还必须解释清楚其为什么会无缘无故地断裂。
    据记者了解,不少马3车主都遇到了和陈先生一样的情况。早在今年5月就有车主在马3车主交流论坛发帖,表示车子在怠速和等待红绿灯的时候,发动机抖动得厉害,当他打开前仓检查时才发现,原来发动机的支架断了。在该论坛,不少车主的回帖,纷纷表示自己的车子也有类似情况,而4S店却给不出理由。
    既然如此多的马3都出现了类似问题,那么是不是由于发动机支架质量不过关,又或者是马3的又一个设计缺陷所导致的呢?一位多年从事汽车修理的师傅告诉记者,一般来说,发动机支架出现断裂的情况很少见,即使是一辆旧车也很难出现这种情况,而如果是一辆新车出现这种情况的话,基本上可以肯定是质量问题。发动机会出现大的抖动,则表明汽车在设计方面存在一定缺陷。

  情况说明:

      当事人和我取得了联系,并且把照片发来我邮箱,实际此事在湖南也同样有更换支架的情况,据美国车友介绍说,在美国市场也有这样的情况,但支架目前已经召回,我们会继续和美国方面的车友取得合作,详细的了解美国支架召回的具体情况,并向车友说明,以便我们维护自身的合法权益。

                                                             张洪峰

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