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张洪峰

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姓名:张洪峰 介绍: 读过哲,学过法,下过海----任中国保护消费者基金会315系统建设工程项目办公室副主任----------媒体称为中国最勇敢的消费者 中国首届网络3.15十大维权人物 湖南十大最具影响力法治人物

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“3·15”应成为厂家商家道歉日  

2009-02-24 13:55:09|  分类: 山寨315晚会 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    “3·15”应成为厂家商家道歉日

 

     一年一度的“3·15”国际消费者权益日就快到了,回顾这个消费者的节日,历年来的事实见证,确实让人留下许多遗憾。

  照理说“3·15”这一天应是相关职能部门将制假售假、欺诈消费者的各类丑行一一给予揭露,应是消费者控诉、投诉、申诉、起诉获得解决兑现之日,应是相关部门为消费者挽回多类损失、讨回公道、扬眉吐气之日。可是:这一天却成为厂家商家趁机促销大赚银子的机会!

  君不见,长沙城中历年的“3·15”,在五一广场、火车站广场等商家云集之地一派热闹气象,厂家、商家的大条幅、大标语及各色彩旗气球铺天盖地,厂商声嘶力竭地为自己的商品、产品及服务百传千好。甚至用上最好的音响设备,又是搭舞台,又是请模特,文胸三点装表演一齐上,真是“雾里看花花醉人”。

  作为一个职业打假维权人士,笔者每年“3·15”都到这些地方观察,总觉是在逛庙会。更有甚者,商家暗中把已提价的商品实行所谓的“打折”,买100送50甚至送100,极尽吆喝。一些羔羊般的消费者在自己的节日中被精明的商家刷了一把的同时,厂家商家却狠狠的赚了一把。有问题有瑕疵的商品“折”出去了,营业额上来了,甚至比其他节假日还高出无数倍。实际上厂家商家真是盼着天天“3·15”。一些消费者总认为“3·15”这一天去消费放得心靠得住。商家掌握了消费者这一心理,成了“3·15”真正的主人。

  有些职能部门为宣传《消法》设立的投诉咨询台(仅一上午),虽说也有人光顾,但与商家们强大的宣传攻势相比就逊色多了。职能部门摆设的几张桌子冷静得让人尴尬。满街的市民都被商家五光十色的促销宣传所吸引,纷纷掏腰包。总认为这一天最安全最保险最实惠,岂不知这其中却暗藏着各种“杀机”。“3·15”这一天消费者还是得规规矩矩作“顺民”。政府宣传部门的宣传活动还远远敌不过商家的强大气势。

  细一想,每年的“3·15”消费者究竟得到了什么?您平日受到的不法侵害、欺诈真正得到了实际性的解决吗?一系列血淋淋的侵权事例都公开了吗?法律赋予您的九大权利运用过吗?“顾客就是上帝”您实际享受过吗?据调查:70%的消费者都采取忍气吞声。因为得不偿失而放弃维权!

  笔者认为,消费者权益日错位了,变调而被夺权。羔羊般的弱势消费群体始终被眼花缭乱的营销攻势所左右。鉴于此,笔者不愿再看到由厂商任意摆布“3·15”。这一天应成为厂家商家们社会向消费者的道歉日。

  今年及往后的“3·15”,我便是这样祈盼着:“3·15”应成为厂家商家道歉日!

稿源:红网
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