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张洪峰

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关于我

姓名:张洪峰 介绍: 读过哲,学过法,下过海----任中国保护消费者基金会315系统建设工程项目办公室副主任----------媒体称为中国最勇敢的消费者 中国首届网络3.15十大维权人物 湖南十大最具影响力法治人物

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对质疑的作答《专文》  

2008-06-18 11:45:23|  分类: 消费 维权 |  标签: |举报 |字号 订阅

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对质疑的作答《专文》

   有网友在博客留言,表示对我的维权不理解,我认为网络的背后其实都有个活生生的人,是在发表着这个人的意见,因为网络本身不会发言,所以我才开篇答疑。

   注:相关有质疑的请在此专文留言,谢谢支持!不管您对维权的看法如何,您肯留言,证明我们的维权得到了大家的关注和支持。

 

一、网友真相 在留言中提到:
    为何要蛊惑很多车主???不把事件的真相告诉大家呢!!!!  我们强烈要求事件真相!!为何选择中消协,又拒绝中消协。为何编造要召回???为何不走合法的途径???为何没有相关民政部门的允许,就成立组织???为何成立了组织,还不对组织里面马3车主的行为负责???可怜的人们。。。

回复:1、什么叫蛊惑?请说清楚,车主自发的维权,需要我蛊惑吗?你是不是把中国的车主看的太弱智了点?
      2、组织?请看清楚,这个叫建立在搜狐博客基础上的网络联盟,协会才需要去民政局申请,网络上这样的联盟多的是,请分清楚!照你此说,那qq群的群主都要对成员的违法负责吗?参与的成员都是成年人,我们的章程很清楚的写着依法维权,我们只对违法行为不负责任,因为那不是我们倡导的,也是不容许的。
      3、为什么拒绝中消协?我没有拒绝中消协,目前中消协已经依照程序终止调解,是因为马自达违反中消协的规则,在没有结论的时候,就擅自对媒体发布信息,这个我已经说的很清楚了。请注意看《中消协之行》
      4、编织召回?我转的的新闻,新闻内容可不是我说的,是马自达方面说的,需要我编吗?请注意看新闻视频。
      5、消费者权益保护法明确规定了,请看看第六条,再和我说什么叫合法途径;你有证据说我现在违法吗?有的话请向公安机关报案!
      6、事件真相,对!我和车主们都需要真相,可你看看我公开的文件中,你看见真相吗?
    非常感谢您的留言,对以上情况我的回复如果不满意,请下次留言或者直接电话问我,您可以质疑,社会是个容许不同声音的地方,这就是中国和谐社会的进步。

 

二、“福克斯车主”留言提到:你们大家都yy吧, 张先生现在是炒作资金不够狗急跳墙, 故意放风这么说, 想逼厂家出来说话, 想让其他车主继续闹下去, 继续他的扬名立万的事业, 想宣扬他的基金公司而已.
问题是:
1. 长安马自达绝对不会召回. 为了一个不是安全问题的小问题而找回, 除了奔驰宝马奥迪, 基本上没有厂家回去做.
2. 张先生本人为什么不对外说明一下, 你恶意造谣深圳4S店更换半轴的目的和动机是什么?
3. 张先生本人为什么不说明一下, 你手上的这个所谓鉴定报告, 是否符合法律依据? 是否符合法律流程?
4. 张先生本人是否也可以在说明一下, 一个堂堂的国家消费者协会, 一会儿被你认可, 一会儿又被你否定其出具的调解函, 这又是为什么? 这里面有什么不可告人的目的?
张先生, 如果你真的要解决问题, 那么我可以告诉你, 半轴问题解决方法就是垫片改装, 作为福克斯车主我这点倒是很理解4S店. 我无法理解的就是厂方的许多态度, 你如此的恶意曲解, 故意造谣, 随意篡改, 任意践踏!
你们这些m3车主, 说白了, 都被张先生蒙蔽了. 真正希望解决问题的人, 绝对不会这么做的.

 

回复:1炒作资金不够狗急跳墙?中国的媒体是很正义的,目前还没有听说哪个记者报道我们维权的事情需要费用的,所以与资金无关。

      2、基金公司?我确实是想成立一个完全公开透明的维权基金,但现在已经没有那个想法了,因为只要说到钱,就有人怀疑圈钱,所以已经放弃了,不过确实很需要一个维权基金来帮助消费者维护权益,这个我想等哪天国家成立吧,我个人不想做这样的事情了。

      3、扬名立万的事业?这样的所谓“名气”你以为会产生经济价值啊。会有人出钱请我代言产品啊?未免你也太过于对市场经济不了解了吧,去问问搞营销的朋友,谁会请一个维权人来代言产品?

      4、故意放风?请注意,我所有的关于厂家的同意换新半轴或者可能召回的信息来源都是有视频证据的,我故意放什么风?有这个必要吗?看看新闻吧!

      5、你提的问题回复如下:

1)、长安马自达召回还是不召回应该不是福克斯车主说了算的吧?按照你的说法马自达在对待消费者的态度和方法上是和奥迪等厂家不一致的咯?产品可以有价格高低之说,但没有听说过态度和方法上有消费者贵贱之分!

2)、恶意造谣?请看看6.8在深圳维权的现场视频,可是深圳4s店主动和车主说的,我没有什么造谣,只是说明事实而已。如果你没有看视频那很遗憾,说明你没有了解清楚就发言了。

3)、鉴定报告的合法性问题,请你咨询法律人士,我已经公开了鉴定单位的资质等文件。如果鉴定单位不合法,那请您去司法部投诉该单位违法鉴定。

4)、堂堂的国家消费者协会。对!作为中消协确实应该有公信力,但请你解释下5.29怎么出具的5.30还没有定论的确认没有问题的调解函?而且调解函的效力至今只对马自达,虽然写着并张洪峰先生,但却没有按照程序发给我。我只收到了一个终止调解通知书,我还不知道是不是中消协正式发布的。这里面有什么不可告人的目的?可是你问的啊!我没有说过。对不起,没有证据我不乱说话;我的问题你可以告诉我吗?你代表长安马自达吗?请持着长安马自达公司授权你的委托书来告诉我;车主们是不是被蒙蔽了,有广大车主自己判断,我相信车主们不傻,我也没有那个能力来蒙蔽这么多车主。

  最后,福克斯车主先生,非常感谢您的留言和提问,但我好像也看见很多福克斯车主不满意半轴异响的事情,还有留言要一起维权的,呵呵,我相信你也不敢说代表全国所有福克斯车主吧。   

 

三、网友留言  我截取了你的博客里的一句话“于是我于6月11日和中消协方面沟通,明确提出了终止由中消协进行的调解,得到中消协的确认。”
和中消协“投诉中止调解通知书”中所描述的“现因消费者张洪峰提出中止调解”。都说明是你拒绝中消协调解。还说你没有拒绝中消协调解。怕政府了吧!张哥 今年开奥运会,别破坏了和谐的社会氛围。今年国家已经很困难了,你再 别给涛哥填乱了。否则,我看你这公务员也干不了,长安马自达你还整不垮,还贴上个上百万。搞的身败名裂。

  回复:1、我向中消协提出终止调解的理由是因为长安马自达违法中消协规则提前向媒体发布信息,我提出终止好像没有错吧,有那部法律规定不准提出终止吗?提出终止和拒绝中消协调解是两个概念,请不要混淆,拒绝调解的意思是中消协如果组织5.30的会谈我不参加,那叫拒绝调解。

            2、再次向你说明,中消协是民政部批准的协会,不是政府,我国政府的设置名称为(国务院、部、办、委、局、省市县政府等),不是你的理解协会就是政府;开奥运会、和谐社会等等话题,正好说明了中国政府改革开放的政策,民主和法制的建设,消费者依法维权正是和谐社会的一部分;国家已经很困难了?请你不要随便说这样的话,中国正在日益强大,虽然今年的震灾等影响,但我们看到了中国政府的以人为本的施政方针和中国人的团结,有信心战胜自然灾害的信心。至于你说的涛哥是谁?不好意思,我不知道;公务员还干不干,有公务员法调整,我相信我的上级组织;依法维权和整垮长安马自达是两个概念,一个真诚对待自己的消费者企业是任何人都整不跨的,市场是检验企业的唯一标准,消费者对企业和产品的态度是一个企业的生命,我也没有任何恶意,对购买的产品认真的消费者只会让企业的质量和服务更加完美,我自认我也没有那个你所谓的整垮的能力,也没有想过整谁;贴个上百万?身败名裂?谢谢您的关心,我还没有那么多钱,身败也好名裂也好,应该有所有的关注此事件的人们来评判,不是某一个人可以决定的。

 

四、网友留言:

作为一名国企汽车公司的技术员,我深切表示对长安马自达的理解。
这种事情拿到我们公司根本就不会理你,长安马自达竟然还在为你们解决问题,简直是匪夷所思!!!
你们问问世界上所有的汽车公司半轴异响算不算问题,根本没人会搭理你们,最多只会嘲笑你们的无知。
回复:首先我不清楚你是不是真的国企技术员,但我还是把回复认真的写上,也是表示对您这位国企技术员的答复了。
1、你深切理解长安马自达这个我无可厚非,您个人的理解我没有权利说什么。
2、这种事情拿到你们公司会不会理,应该是由贵公司的高管来决定,你个人认为匪夷所思那是您个人的理解。但也说明了一个国企在对待消费者的态度,至少你们的高管在做出决定前一般会听听技术部门意见的,这确实有可能影响到高层的决策;世界上其它的汽车公司会不会搭理消费者我不清楚,至于嘲笑消费者的无知我相信是不会的,没有哪个企业会要求只有对汽车知识“有知”的消费者才可以购买自己的产品。     
 
五、网友留言  :
   强烈要求峰哥为作为公务员“在其位不谋其政”的疑问解惑,严重困扰我,甚至造成我对“社会主义好”失去信心! 
 
 回复:首先很感谢您对峰哥工作的关注,也不想背负影响您对社会主义的信心之“罪名”,特此回答。
   第一、在没有进行马自达维权的事情前,我的生活很有规律,和朋友喝茶聊天、有休闲、有午睡、有正常的休息,有浏览国内外新闻的时间、有学习的时间。。。。。,但现在这一切都已让我觉得很奢侈。
  第二、我作为一个公务员,有明确的工作任务,有上级领导的安排,所以我只能业余时间或者在工作中的空闲时间进行维权事宜,也许你看见的部分文字是工作时间发布的,但你没有看到的是这些文字都是我深夜所码,有兴趣你可以来看看我布满血丝的眼睛,关于我的工作是否符合公务员的标准,这个自然有我的上级组织考核,如果有兴趣,你可以在年底的公务员考核后致电了解我是否获得称职评价。
 第三、我两次前往北京,全部是按照规定请假,使用的是我依法享有的公休假,这也就意味着我失去了和家人一起年休旅游的机会。深圳之行我是在周五的23点出发,利用周末时间,在周日晚上返回。这个应该无可厚非吧。
     此刻是凌晨1.20分,我想大多数的人都已经进入梦乡,我在思考着下一步的维权事宜,包括回答您的困惑。作为一个共产党员和公务员,同时也是一个消费者,具有一定的法律知识和基础,如果发生消费纠纷之时,不站出来维权,我心有不安。说实话,我也想安逸的生活,和家人平静的过日子。也许我们的立场不同,想法不一样,我理解您对我的评价,但和您也说一句,容许不同的声音和维护合法权益是目前中国的普世价值。
    我的维权也许会让厂家感觉很不舒服,但深思过后,厂家也会得到一个如何更加提高服务质量的答案,避免这样的维权事件,毕竟中国是个在发展的的国家,企业和消费者的意识都在成长,阵痛过后一定会是更加规范的市场,任何人都是消费者,都有可能遇到各种质量问题,如果听之任之,只会让原本可以很好的企业变得不好,一个坏的环境可以让一个好人变坏,与此同理。君不见在计划经济年代企业根本没有什么售后服务吗?
    身体是辛苦和劳累的,但我的行为促使着生产企业更加重视消费者,重视产品的质量,听到车主们高兴的告诉我“张洪峰事件已经让长安马自达的4s在处理他们的车的问题上态度越来越好时”,我的内心是充满着快乐的,只要我的维权可以给他人带来帮助,不管这个帮助有多大,我的内心是幸福的,那些在汶川地震中的志愿者,相信他们身体比我更辛苦,但他们的内心一定是快乐的,所以我坚定着我的“快乐维权”。
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