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张洪峰

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姓名:张洪峰 介绍: 读过哲,学过法,下过海----任中国保护消费者基金会315系统建设工程项目办公室副主任----------媒体称为中国最勇敢的消费者 中国首届网络3.15十大维权人物 湖南十大最具影响力法治人物

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马自达3半轴异响问题调查报告(二)  

2008-06-19 20:04:23|  分类: 消费 维权 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  接上篇阅读:20079月、10月,此前很多通过给半轴部位加油或者重新拆装半轴等方案暂时解决异响的车主反馈异响问题复发,开始接受新的解决方案进行加装垫片,并对加装垫片是否算是彻底解决半轴问题发表各种看法,经统计截至20079月底,约有55%的车主认为该方案只是从声音上掩盖异响,并不算彻底解决半轴缺陷问题。

这期间,很多车主自发通过网络统计全国各地马自达3车主的半轴异响问题。同时也有很多车主开始反馈马3的各种异响问题,在众多车主的交流中,马3半轴异响问题开始比较清晰的被车主认知。

这期间也有部分车友认为,马自达3的问题已经得到解决,比如车168会员Peterhu 2007-9-11发表帖子:

现在据说解决半轴问题就是加垫片、换螺丝。

我想出手马3,请问可以在买车前就让4S加好垫片吗?还是一定要有了半轴异响才能处理?

代表性答复为:买车前4S店是不会对车辆进行任何改装的,可以等到发生异响以后再处理,如果您的车还在保修期内这项服务是应该免费的。

 

200711月、12月,因为异响问题开始复发,愤怒的车主通过网络多次发起马3半轴问题的大讨论。其中包括部分已经更换了新半轴的车主,也有异响复发。深圳马3车主,太平洋汽车网会员 差佬,在2007-11-28发帖,2.0MT 今年6月底提車, 8月初開始有半轴响, 4S檢查, 即時當場更換整套半轴(免費), 還說新半轴已改良,不會再响。到9月中.......半轴响...又回來。

典型发帖:上海马3车主 太平洋汽车网会员oceantears,在2007-11-20发表帖子:小三的各类异响和我的十余次修车经历,欲买小三者请慎重参考!

发帖内容:我的小三,2.0红色手豪,072月出厂,3月提车……我有着10年的驾龄,接触过的车也不少,小三也是我第二辆新车……下面的请大家仔细过目,以供参考:

  1、半轴问题:新车开了2500KM,左前轮出现半轴异响,到4S店检查,因那时还没有前例,4S维修部经理亲自接待、试车、检查,不能确认问题,在传动螺丝上上了油,响声好转。过了1个多月,又响,复查,用了老办法,过了1个月,又响……之后,问题普遍了,引起厂家关注,出了垫片的解决方案,来回去了4S多次,加垫片,换传动螺丝(配件紧张)现在不响了。车修的有点累……

  2、车内异响:……新车过了3000KMC柱内饰板异响、后挡内饰板异响(均是内饰板与后挡间隙碰擦所致),到4SC柱内饰板内侧加贴了3M双面胶,自己在后挡内饰板与后挡见加塞了黑色棉布(袜子加工而成……),现修复;后座异响,……安全带搭扣处异响,……电动驾驶座下部异响,……仪表台异响,……离合器异响,加了2次油,至今未修复,已索赔;右后避震异响,……;方向盘旋转时有异响,至今未修复。上述异响,除了座椅异响是近期出现外,均是新车3000KM后陆续出现的……

3、变速箱异响。这不是小问题,机械异响,不及时检查维修,要毁车的。13000KM时出现,空挡不踩离合炱速时,变速箱有“哗哗”的异响,踩下离合异响消失,低速一二档行驶时也有异响,半离合也有异响,3档以上车速快时,异响被路噪、风噪掩盖,听不清楚。行驶时间越长,异响越明显……

统计评论:该帖子被直接回复数超过133次,浏览数超过34364次;累计被转载及回帖超过605次,浏览数超过10,0320次。

 

20081月份、2月份,马自达3的半轴异响问题进一步在论坛上得到传播,很多车主开始讨论08年以后新出产的马3是否也有半轴异响问题。

20083月份,马自达3车主张洪峰在2008-03-15通过汽车相关论坛发帖指出马3半轴属于设计缺陷,并呼吁厂家召回,由此开始针对马自达3半轴缺陷的维权行动,并在网络上掀起一轮关于马自达3半轴异响讨论的热潮。张洪峰此贴内容累计被转载及回帖数量超过1022次,本月内,分别在超过17个汽车相关论坛内被置顶或设置为精华帖,总浏览量超过191,120人次。

      本月,马自达3半轴问题,成为各汽车相关论坛马自达版的焦点话题,张洪峰开始维权征集加垫片还响的马3车主。

20084月份,张洪峰继续作为马自达3维权行动的核心人物,活跃在各大汽车论坛,并在419成功更换了新的改良的半轴,这种半轴是不要加垫片的,但是长安福特马自达公司不同意为其他车辆更换此类新的半轴。此时,距北京交通广播的汽车天下的汽车江湖栏目报道的刘先生发现半轴问题已经过去了整整一年。

张洪峰在428发帖声名:权威机构鉴定报告锁定马自达3设计缺陷,加装垫片会造成非正常磨损,并发布鉴定报告图片。关于马自达3半轴问题的讨论,在各大汽车相关论坛上再次升温,同时“张洪峰”的名字也开始在各大汽车论坛马自达相关版面快速传播,本月与马自达3半轴异响相关的发帖、转帖及回复数量达到5350次,总浏览量超过891,120人次。

20085月份、6月份,众多汽车相关媒体开始报道张洪峰发起的维权行动,近两个月在各大汽车相关论坛上与马自达半轴相关的帖子,主要是车友从各大媒体转载的新闻稿,同时还有对张洪峰维权行动的支持。

焦点话题分别为:马3半轴异响调查 中日公司处置方式存差异;湖南马3半轴异响车主在4s店门口主张权利;深圳马3车主维权成功 马自达同意换改进型半轴;马自达3半轴异响投诉 中消协调解之行;新款马3还有半轴异响的问题吗?等等。

  

四、     出现半轴异响问题的地域范围

山东济南的马自达3车主 爱卡车友qcmoney在2007-09-14发起过一个对于马自达3半轴异响的问题车主调查之后,各大汽车相关论坛上先后有超过70次车主自发的半轴异响问题调查。

综合统计表明,有半轴异响问题的车主分别出现在17个省、4个直辖市和3个自治区。

  

五、     半轴异响的车主情况反映

   最初反应半轴异响的马自达3车型主要集中在2.0手动车型,随着时间推移,很快有2.0自动车型、1.6自动车型、1.6手动车型被车主通过网络投诉存在半轴异响问题。

   经过大规模数据统计表明,半轴异响通常发生在行驶3000公里左右的时候。部分比较严重的车主,行驶不到500公里就出现半轴异响问题,比如太平洋汽车网会员 梦魔光翼 在2007-06-28发帖:“刚到126km,发现半轴异响……”;杭州马3车主 爱卡会员 牛若丸II发帖:“手豪 开了556公里就出现半轴异响”等等。

极少数比幸运的车主,有反应行驶超过10000公里仍未发生半轴异响问题。在参与讨论半轴问题当中,这部分车主所占比例不足2%.

典型发帖:太平洋汽车网会员 eastun  2008-04-02发帖内容:以前有车友说只有手动版的才有,可惜,我的2.0自动版都出现了,而且我们上次东莞的团购10部中,达到10000公里后基本上都出现了半轴异响!

爱搜车通过对各大论坛用户信息统计,从2007年3月到2008年6月,半轴异响问题的关注度、被关注内容和关注人群都在进一步扩大。

    爱搜车报告链接:http://zt.isoche.com/report/mzd3.html

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