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张洪峰

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姓名:张洪峰 介绍: 读过哲,学过法,下过海----任中国保护消费者基金会315系统建设工程项目办公室副主任----------媒体称为中国最勇敢的消费者 中国首届网络3.15十大维权人物 湖南十大最具影响力法治人物

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广西都市频道报道:厂商目前给出的解释是生产零件时尺寸出现了偏差  

2008-06-22 19:38:23|  分类: 消费 维权 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 厂商目前给出的解释是生产零件时尺寸出现了偏差

 

“马自达3”有问题

        买新车是件让人高兴的事,但是您买回来的新车要是有问题,那高兴就变成扫兴了!南宁市的黄先生就正为自己刚买回不久的爱车犯愁呢。
  这辆马自达3是就是黄先生在今年年初买的,新车刚跑了2000公里,黄先生就发现,自己爱车的前轮半轴出现了异响。
  【车主 黄先生:在行驶过程中特别是倒车的时候就会有那种响声,像金属摩擦一样的声音,有这种咔咔的声音】
  是车坏了还是出现了其它问题?上网查询一番后,黄先生发现,遇到这种情况的还不止他一个人,对于马3半轴异响,网友们的普遍说法是存在设计缺陷,这可把黄先生急坏了。
  【车主  黄先生:他们说马3有这个设计缺陷,那个半轴比正常的短了一小截】
  【车主 庞先生: 因为这不是说一辆马3,几辆马3的问题,而是所有马3都有这个问题】
  好不容易买辆车还出了问题,实在想不通,今天上午,黄先生和其它的10多位马自达3的车主要进行维权啦,他们打着横幅来到了南宁市鑫广达长安马自达销售店。这些车主们说,他们已经来反映过好几次了,但销售店给出的解决方案让大伙很不满意,今天,车主们希望在不违法的前提下,让更多的朋友了解马3的这个设计缺陷,并希望厂商能为大伙免费更换半轴。
  南宁鑫广达长安马自达售后服务经理黄志炜出面对车主们进行了解释,他说对于马自达3出现的半轴异响,他们已经跟厂商做了反馈,目前厂商给出的解释是生产零件时尺寸出现了偏差,解决的办法是在半轴和轮毂之间加装垫片。
  【鑫广达长安马自达售后服务经理   黄志炜 :厂家那边提供的处理方案就是加装垫片,加装的垫片能够有效的解决这个异响,而且不会对这个车的可靠性和安全性(产生影响)】
  可这些马3车主们认为,加装垫片不是长远的解决办法,大伙要求长安马自达公司召回所有出现半轴异响的马自达3轿车,并且应该免费更换半轴。
  【车主 庞先生:加装了以后,过了一段时间,还是会异常磨损,本身是个设计缺陷,加装了它其实只是暂时消除声音,慢慢开久了它还是有磨损,还是间隙又会响】
  车主们还说,如果问题无法协商解决,他们将会收集证据,和全国各地出现问题的马自达3车主联合起来,集体对厂商进行起诉。
  【车主:黄先生 我们是消费者,肯定希望买回来一样东西是好的,不可能说买回来有缺陷,只是一般的普通处理】

 

视频链接地址:http://www.gxtv.cn/VNews/ShowSoft.asp?SoftID=5494

 

 

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